Điều Khoản và Điều Kiện Batjali
– Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Khi bạn truy cập trang web batjali.best hoặc sử dụng ứng dụng Batjali dưới bất kỳ hình thức nào – dù chỉ là duyệt xem, đăng ký tài khoản hay đặt cược – bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, cách duy nhất phù hợp là không sử dụng dịch vụ của Batjali. Chúng tôi không áp đặt hay ép buộc – nhưng nếu bạn tiếp tục sử dụng, điều đó có nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ Batjali, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Duy trì và cập nhật thông tin khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và email);
• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người khác;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại Batjali.

Batjali có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thông thường yêu cầu ảnh CMND/CCCD và ảnh chụp khuôn mặt. Thông tin này được bảo mật theo chính sách riêng tư của Batjali.

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi game tại Batjali, bạn thừa nhận rằng:

• Kết quả các trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Batjali không can thiệp vào kết quả;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Batjali;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm kết quả sai lệch, Batjali có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược ban đầu;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược;
• Batjali có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

Đối với cược thể thao, tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó. Trường hợp sự kiện bị hủy, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

Batjali hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (₫).

• Nạp tiền: Tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lần. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng vài phút;
• Rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút lần đầu;
• Batjali không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Phí của đơn vị thanh toán (nếu có) do người dùng chịu;
• Phương thức rút tiền phải khớp hoặc tương thích với phương thức nạp tiền lần gần nhất;
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ. Giao dịch lớn hoặc bất thường có thể mất thêm thời gian để xác minh.

Batjali thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi: thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, thưởng nạp lại, tournament và thưởng nhiệm vụ hàng ngày. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang thưởng.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trước khi người dùng kích hoạt;
• Thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định;
• Một người chỉ được hưởng mỗi chương trình một lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó nêu khác;
• Batjali có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi;
• Batjali có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào sau khi thông báo trước hợp lý.

Nếu bạn không chắc về điều kiện của một chương trình cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng trước khi kích hoạt – đội ngũ Batjali sẵn sàng giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.

Người dùng Batjali tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng quay miễn phí;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho Batjali;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Batjali cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Đặt cược theo chiến thuật arbitrage (cược 2 chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn một cách có hệ thống.

Batjali thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu trong chính sách đó.

Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Batjali không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép) bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Batjali cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên bản" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như:

• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc bên thứ ba;
• Các cuộc tấn công mạng có quy mô lớn (DDoS, zero-day exploit);
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, biến động điện lưới diện rộng, quyết định pháp lý).

Trong các tình huống nêu trên, Batjali không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hay mất mát cơ hội. Tuy nhiên, đối với lỗi kỹ thuật trực tiếp từ phía Batjali làm ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, chúng tôi cam kết xem xét và bồi thường phù hợp sau khi điều tra.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Batjali có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Batjali có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này khi cần thiết – ví dụ khi luật pháp thay đổi, khi có tính năng mới hoặc khi phát sinh vấn đề chưa được đề cập.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Batjali sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong ứng dụng;
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng điều khoản mới đồng nghĩa bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Batjali qua live chat trong ứng dụng hoặc email support@batjali.best – phản hồi trong vòng 24 giờ.